Servicios del Empleado
y de la Familia

Preguntas Frecuentes


¿Qué es un Programa de Asistencia al Empleado (EAP)?
Un Programa de Asistencia al Empleado es un beneficio que el empleador ofrece a sus empleados y a sus dependientes. EASE ofrece gratuitamente consejería confidencial, apoyo para el cuidado de niños y para personas de la tercera edad, entrenamiento administrativo y consultoría, y mucho más.

¿Quién puede usar el EAP?
Si su empleador es un cliente de EASE, todos sus empleados y sus familiares inmediatos son elegibles para usar el servicio EAP. En casos especiales otros familiares dependientes podrán ser elegibles.

¿Cómo contacto a EASE?
Usted puede llamar a EASE y hablar con un consejero licenciado 24 horas al día, 7 días a la semana. El consejero determinará sus necesidades y establecerá una cita para usted en su comunidad.

Consejería: (503) 228-3223 o (800) 654-9778
Negocios: (503) 228-0415 o (800) 854-9968
Fax: (503) 228-7197
info@easeeap.com

¿Quiénes son los consejeros?
Todos los consejeros de EASE tienen un grado de Master o Doctoral en consejería.

¿Qué tan seguido puedo usar EAP?
Dependiendo del plan de su empleador, usted puede ver a un consejero de 3 a 5 veces al año por asunto.

¿Mi empleador sabrá que yo contacte a EASE?
No. Su empleador no sabrá que usted contacto a EASE. Su confidencialidad es el componente clave para asistirle.

EASE es una compañía completamente separada de su empleador. La política de EASE y la ley federal protegen su confidencialidad. Su información personal y los detalles sobre cualquier problema personal no saldrán más allá de EASE. Las conversaciones privadas con EASE no son compartidas con los supervisores, y los archivos de EASE se mantienen completamente separados de los archivos del personal. Estos archivos son protegidos por la política de confidencialidad de EAP y por la ley federal, y no son suministrados sin el permiso escrito del empleado.

¿Cuál es el costo si utilizo los servicios de EASE?
Si su empleador le provee a usted con los servicios de EAP, entonces, los servicios son gratis para usted y para sus familiares. Si usted o sus dependientes son referidos a otro profesional u otro recurso en la comunidad, tal como tratamientos para la drogadicción, podrá haber un cargo para usted por usar estos servicios. En muchos de los casos su plan de seguro cubre estos cargos. Si una referencia es necesaria, el consejero trabajará para ayudarle a buscar el recurso comunitario más accesible a usted.

¿Están sus consejeros cerca de mí?
Si. Nosotros sabemos que usted esta ocupado y necesita servicios que estén cerca. EASE tienen varios consejeros en todas las áreas donde tenemos clientes.

¿Qué tan pronto puedo recibir ayuda?
Usted puede inmediatamente hablar con alguien llamando al 1-800-654-9778. El consejero que responderá a su llamada le ayudará con sus preocupaciones inmediatas y le hará una cita para visitar a un consejero en su comunidad en un periodo de 24 horas.

¿Podrá mi familia utilizar los servicios de EASE?
Si. Muy seguido se necesita más de una persona para resolver un problema. Sus dependientes y algunos familiares podrán usar los servicios de EASE sin ningún costo.

¿Cuál es la diferencia entre EASE y EAP?
EASE (Servicio Empresarial de Asistencia al Empleado) es el nombre de la compañía que provee el EAP (Programa de Asistencia al Empleado). En este sitio de la red de internet, varias veces estos nombres son intercambiables.